স্মার্টফোনের ক্ষমতা ও কার্যকারিতা বহুলাংশে নির্ভর করে তার অপারেটিং সিস্টেমের (ওএস) ওপর। সময়ের সঙ্গে বিভিন্ন সফটওয়্যার আপডেটের পাশাপাশি অ্যান্ড্রয়েডে যোগ হয়েছে বহুমাত্রিক ফিচার। সফটওয়্যার আপডেট না থাকার কারণে পুরোনো দামি স্মার্টফোনে অনেক অপশন থাকে না।